Arxiu d'etiquetes: atenció a la ciutadania

El CatSalut i l’Institut Català de la Salut presenten el Pla de coordinació d’estratègies d’atenció ciutadana

La Gerència d’Atenció Ciutadana del Servei Català de la Salut (CatSalut) i la Unitat d’Atenció Ciutadana de l’Institut Català de la Salut (ICS) han treballat conjuntament en la millora del model d’atenció ciutadana del sistema sanitari públic. El resultat ha … Continua llegint

Publicat dins de Notícia | Etiquetat com a , , , ,

Satisfacció dels usuaris dels tres CAP de Terres de l’Ebre on s’han instal·lat caixers automàtics Teseo per fer tràmits de forma autònoma

Un nou programa informàtic, que s’ha instal·lat en pantalles informatives i tàctils ubicades als centres sanitaris des de l’any 2014, permet que l’usuari agiliti de forma autònoma diversos tràmits que normalment s’efectuen al taulell d’admissió. Teseo ofereix, ara per ara, la possibilitat de: … Continua llegint

Publicat dins de Notícia | Etiquetat com a , , , , , ,

La nova central telefònica de cita prèvia de l’ICS ha rebut 167.036 trucades durant els mesos de juliol i agost

Des del dia 1 de juliol de 2015, totes les trucades que es fan per demanar dia i hora de visita a qualsevol dels centres d’atenció primària de l’ICS són ateses per operadores. Anterioment, aquest servei s’oferia a través d’un … Continua llegint

Publicat dins de Notícia | Etiquetat com a , , ,